gt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় gt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে এবং যেকোনো সেবা গ্রহণের পূর্বে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া প্রয়োজন।
বিষয়বস্তুর তালিকা
১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gt99 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") সাথে ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
gt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়।
এই শর্তাবলীতে বাংলা ভাষায় যা লেখা হয়েছে তা প্রযোজ্য হবে। কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে ধরা হবে। gt99-এর যেকোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
gt99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে অ্যাকাউন্টধারীর।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে gt99 সাপোর্টকে জানান।
- পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
- নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সচল রাখুন।
২.৩ তথ্য আপডেট
নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) gt99-এর সাপোর্ট টিমকে যথাসময়ে জানানো প্রয়োজন। পুরোনো বা অকার্যকর তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য gt99 দায়ী থাকবে না।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
gt99-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন না।
gt99 সদস্যদের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।
৩.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
কিছু নির্দিষ্ট এলাকা বা দেশ থেকে gt99-এর সেবা গ্রহণ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। ব্যবহারকারীর নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে জানা এবং সেই আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।
৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
gt99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এটি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।
৪.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র
যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্রের যেকোনো একটি বা একাধিক চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান
- পাসপোর্টের তথ্য পৃষ্ঠার স্পষ্ট ছবি
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের রেকর্ড (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি বা সদ্যতোলা ছবি (পরিচয়পত্রসহ)
৪.২ যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট
যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। gt99 প্রয়োজনীয় নথি পেলে যথাসাধ্য দ্রুত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করে।
৫ ডিপোজিট ও উইথড্র
gt99 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা এবং উত্তোলনের সুবিধা দেয়।
৫.১ পেমেন্ট পদ্ধতি
gt99-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket (রকেট)
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)
৫.২ ন্যূনতম পরিমাণ
ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০ (সব পদ্ধতিতে সমান)
৫.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
সাধারণত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র তুলনামূলকভাবে দ্রুত হয়।
৫.৪ পেমেন্ট সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা
gt99 নিরাপত্তার কারণে যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার বা আরও যাচাই-বাছাই করার অধিকার রাখে। নিবন্ধনে ব্যবহৃত ব্যক্তির নিজের নামে থাকা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা যাবে না।
৬ বোনাস ও প্রমোশন
gt99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।
৬.১ স্বাগত বোনাস
প্রথমবার ডিপোজিটকারী সদস্যরা ১২০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ।
উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি প্রমোশনের বিবরণে ভিন্ন কথা না বলা থাকে।
- ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
- বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- gt99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.৩ ওয়াজারিং গণনা পদ্ধতি
বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা প্রতিটি বাজি ওয়াজারিং শর্তের অংশ হিসেবে গণ্য হয়। বাতিল হওয়া, প্রত্যাহার করা বা অমীমাংসিত বাজি ওয়াজারিং হিসেবে গণনা করা হয় না।
৭ বাজি ও গেমিং বিধি
gt99-এ সব ধরনের খেলা ও বাজির জন্য কিছু সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমান এবং ব্যতিক্রমহীনভাবে প্রযোজ্য।
৭.১ বাজির সিদ্ধান্ত
একবার কোনো বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করার সুযোগ নেই, যদি না gt99 কর্তৃক প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেটি বাতিলযোগ্য ঘোষণা করা হয়।
৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো খেলা বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে gt99 সেই পরিস্থিতিতে নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে এবং সিদ্ধান্তটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭.৩ সফটওয়্যার ত্রুটি
গেমের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বা অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে gt99 সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রদর্শিত অডস বা পেআউট পরিসংখ্যান সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল হলে সঠিক পরিসংখ্যান প্রযোজ্য হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে বিভিন্ন ইভেন্টের অডস পরিবর্তন হতে পারে।
- লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের (ল্যাগ) কারণে বাজির ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো gt99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৮.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- বাজিতে কারচুপি বা যোগসাজশ করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
৮.২ সিস্টেম লঙ্ঘন
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে বাজি ধরা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোতে আক্রমণ বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
gt99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে।
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য চাওয়া নথি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
- অ্যাকাউন্টটি প্রতারণামূলক কার্যক্রমে ব্যবহৃত হচ্ছে বলে সন্দেহ হলে।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।
৯.১ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
কোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে gt99-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত বকেয়া বোনাস ও উইথড্র নিষ্পত্তি করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৯.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে এই সুবিধার বিস্তারিত জানুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
gt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলোর জন্য gt99 দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বা খেলা ব্যাহত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতিতে।
- অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি সিদ্ধান্তের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
- সদস্যের নিজের অসতর্কতায় তার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে চলে গেলে।
১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
gt99 সদস্যদের তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করে। সদস্যের সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত।
১১.১ কুকি ও ট্র্যাকিং
gt99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। এর বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
gt99 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিতে পারেন।
১২.১ বিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে সেই অংশটি বাদে বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।
১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী মিলে gt99 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এর বাইরে কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি চুক্তির অংশ নয়।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে gt99-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটিও দেখতে পারেন।
এখনও প্রশ্ন আছে?
gt99-এর সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন আপনার পাশে আছে। বাংলা বা ইংরেজিতে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা দেখুন